Politica di restituzione e rimborso

SeniorDomo offre un periodo di prova di 1 mese. Questo mese ha lo scopo di verificare il servizio e garantire che il cliente abbia sottoscritto un servizio che soddisfa le sue esigenze, ad esempio:

Chi indossa l’orologio si adatta correttamente
La copertura nella zona è il minimo per poter fornire il servizio o addirittura cambiare operatore, se possibile senza costi per la famiglia.
Le funzioni della soluzione tecnologica sono quelle necessarie alla famiglia

Se si desidera restituire il prodotto e annullare l’abbonamento, si prega di contattarci per iscritto all’indirizzo hola@seniordomo.com utilizzando il seguente modello:

All’attenzione di SeniorDomo SL, con número de registrazione IT00343749990, vi comunico che:

– Recedo dal vostro servizio SeniorDomo Protect e pertanto chiedo espressamente la cessazione del vostro servizio.

– Nome del contraente: NOME e COGNOME DEL CONTRAENTE

– ID nazionale del contraente: INDICARE ID nazionale

Cordiali saluti

Una volta ricevuta la richiesta di rimborso e di annullamento dell’abbonamento, il Servizio Clienti provvederà a elaborare l’annullamento, che avrà effetto a partire dal giorno di ricezione della comunicazione. Se la richiesta di annullamento viene effettuata al di fuori del periodo di prova di 1 mese, non sarà possibile pagare il dispositivo o l’abbonamento contrattuale.

Il dispositivo deve essere restituito a SENIORDOMO (A la att de Servicio Técnico) – C/ALMOGAVERS 165 3A PL OF.304, 08018, Barcellona, Spagna in perfette condizioni per il pagamento del 100%, nella sua scatola e con tutti i suoi componenti (cavo e caricabatterie originali). Non appena la ricezione è confermata, l’importo sarà rimborsato entro 10 giorni di calendario del mese successivo dalla data di notifica del rimborso.