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Estamos conectados a la mejor red de emergencias sociosanitaria 24h

Si surge cualquier emergencia contarás con una red especializada en personas mayores con profesionales de emergencias y servicios sociales las 24h, Grupo Eulen.

34

años en el sector

93.385

personas atendidas

Estamos conectados a la mejor red de emergencias sociosanitaria 24h

Si surge cualquier emergencia contarás con una red especializada en personas mayores con profesionales de emergencias y servicios sociales las 24h, Grupo Eulen.

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SeniorDomo

Es la nueva generación tecnológica de protección avanzada para personas mayores. Mucho más que un botón de ayuda, detecta situaciones de riesgo como inactividad, pulso anómalo o caídas.

Detección de caídas e inactividad inusual

Nuestro dispositivo mide la actividad del usuario y ante un golpe brusco o inactividad se generará una alerta telefónica.

Chequeo de pulso, tensión y saturación

Se supervisa el pulso, tensión arterial y saturación de oxígeno de forma periódica las 24h. Si se detecta una anomalía en el pulso nuestra centralita realizará una alerta telefónica.

Localizador en exteriores e interiores

Localizador con frecuencia configurable triangulando posición mediante GPS y WIFI. Incluye la visualización del recorrido, configuración de sitios habituales, zona de seguridad con llamada de aviso telefónico si se pierde.

Centralita de emergencias conectada las 24h

Nuestra centralita profesional o automática 24h asegura que la emergencia sea gestionada con lista de contactos, detección de llamada atendida y sistema de reintentos.

Descubre sus funciones

La tecnología de protección más avanzada que ha sido diseñada para que sea fácil de usar, así de simple.

BOTÓN DE AYUDA

Botón de ayuda con sistema para evitar falsos positivos y cancelación.

DETECCIÓN DE CAÍDA

Ante un movimiento brusco o impacto se activará. Sensibilidad configurable.

INACTIVIDAD

Nuestro asistente detectará inactividad inusual durante el día.

MANOS LIBRES

Sistema de audio con manos libres y llamada entrante automática.

LOCALIZACIÓN GPS CONFIGURABLE

El dispositivo envía su ubicación de forma periódica pudiendo ver el histórico.

ZONA SEGURA Y SITIOS HABITUALES

Avisos de llegada a sitios habituales y zona de seguridad con llamada telefónica si se pierde.

LLAMADA ENTRANTE

Podrán llamar al reloj un número máximo de personas permitidas para poder conversar.

CARGA MAGNÉTICA <2H​

Carga sin conectores complicados. Batería con uso normal de 2 días.

SENSORES DE SALUD

Seguimiento actividad, pulso, tensión y saturación. Ante una anomalía en el pulso llegará una llamada telefónica.

RECORDATORIO DE MEDICAMENTOS

Configura varios avisos para la toma de medicamentos con sonido, vibración y texto.

COBERTURA INTERNACIONAL 4G

El dispositivo funcionará en toda la Comunidad Europea sin límite de datos ni voz. Consulta la disponibilidad a nuestro equipo.

reloj-parallax-red
BOTÓN DE AYUDA

Botón de ayuda con sistema para evitar falsos positivos y cancelación.

DETECCIÓN DE CAÍDA

Ante un movimiento brusco o impacto se activará. Sensibilidad configurable.

INACTIVIDAD

Nuestro asistente detectará inactividad inusual durante el día.

LLAMADA ENTRANTE

Podrán llamar al reloj un número máximo de personas permitidas para poder conversar.

CARGA MAGNÉTICA <2H​

Carga sin conectores complicados. Batería con uso normal de 2 días.

SENSORES DE SALUD

Seguimiento actividad, pulso, tensión y saturación. Ante una anomalía en el pulso llegará llamada telefónica.

MANOS LIBRES

Sistema de audio con manos libres con llamada entrante automática.

RECORDATORIO DE MEDICAMENTOS

Configura varios avisos para la toma de medicamentos con sonido, vibración y texto.

LOCALIZACIÓN GPS CONFIGURABLE

El dispositivo envía su ubicación de forma periódica pudiendo ver el histórico.

ZONA SEGURA Y SITIOS HABITUALES

Avisos de llegada a sitios habituales y zona de seguridad con llamada telefónica si se pierde.

COBERTURA INTERNACIONAL 4G

El dispositivo funcionará en toda la Comunidad Europea sin límite de datos ni voz. Consulta la disponibilidad a nuestro equipo.

Podréis hablar, sin que tenga móvil

¡Habla con ellos! No hace falta que tengan teléfono móvil para poder hablar contigo. Con manos libres descolgará la llamada automáticamente sólo para un número máximo de teléfonos autorizados.

Fácil de usar, sin complicaciones

Diseño ergonómico, en formato reloj pulsera muy fácil de usar y no requiere que el usuario tenga un teléfono móvil, es un dispositivo completamente autónomo.

Seguimiento desde la app para toda la familia

Podrás hacer seguimiento del día a día y recibir notificaciones cuando suceda algo importante.

Seguimiento desde la app para toda la familia

Podrás hacer seguimiento del día a día y recibir notificaciones cuando suceda algo importante.

Conoce cómo los García han cambiado su vida

Gracias al reloj de Seniordomo, los García ahora viven tranquilos. Un avanzado sistema que permitirá hacer un seguimiento constante midiendo la actividad física, signos vitales y ubicación y avisará a la familia si hay alguna emergencia.

Descubre nuestros casos de éxito

Tarifas

Sin permanencia, sin sorpresas, precio definitivo. 1 mes de prueba, si no estás satisfecho, te devolvemos el dinero.

1
Elige un modelo de reloj

99,00€
(Pago único)

99,00€

(Pago único)

2
Elige tu asistencia
La central de emergencias recibe las llamadas
La familia recibe llamadas de emergencia
3
Elige un plan
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promo-25-dto
9,99

al mes

14,99

al mes

1 único pago anual de 119,9
12 pagos mensuales
4
Realiza tu compra
Reloj Negro + Plan Professional Anual

99,00€ (Pago único) + 239,90€ anuales

¿Qué opinan nuestros clientes?

Conoce sus experiencias

4,8

Testimonios

Prensa

Preguntas frecuentes



El reloj incorpora un avanzado sistema para detectar caídas basado en un acelerómetro capaz de detectar un movimiento brusco o golpe fuerte. Cuando lo detecta se inicia un protocolo de emergencia donde nuestro asistente primero verifica que está bien, con la opción de anular la alarma pulsando el botón durante un periodo de tiempo. En este periodo, el reloj vibrará, pitará y mostrará un icono de caída. Si no se anula, el reloj llamará por teléfono a los familiares con nuestra centralita automática que funciona las 24 horas si tiene contratado el Plan Family o al sistema de Emergencias gestionado gestionado por la red de profesionales sociosanitarios de Eulen si tiene contratado el Plan Professional.


El sistema de localización utiliza dos mecanismos para obtener la posición en el mapa:  En exteriores, cuando el reloj tiene línea visual con el cielo, triangula la posición con satélites mediante GPS y es más preciso.  En interiores se realiza una aproximación de la posición mediante triangulación de las redes wifi cercanas.  En la mayor parte de las veces será posible ubicar a la persona que lleve el reloj, salvo que esté en un lugar muy aislado, como un subterráneo, o alejado de redes wifi. Es importante destacar que siempre se puede solicitar al reloj una ubicación a demanda, que puede demorar hasta un minuto para obtenerla en función de las condiciones de donde se encuentre.


Los sitios frecuentes notifican en el móvil con un aviso cuando sale o entra de ellos, siendo útiles para hacer seguimiento cuando salen de casa y se incrementa el riesgo de emergencia. En caso de deterioro cognitivo o Alzheimer es muy recomendable usar la zona de seguridad, donde nuestro asistente virtual será capaz de detectar cuando la persona que lleva el reloj se ha perdido y llamará, con un protocolo telefónico, a los familiares para avisarles y localizarlo en el mapa a través de la app. Se puede activar o desactivar de forma automática para evitar descuidos.


La duración aproximada de la batería es de 2 días con la configuración estándar. Ésta puede disminuir con la frecuencia de ubicación así como de la actividad diaria del usuario o la cobertura.  En condiciones ideales, puede durar 3 días (con cobertura excelente y frecuencia mínima de ubicación). En casos de ubicación continua, tiene una duración media de 1 día. Nuestro equipo de soporte os podrá asesorar en la puesta a punto para optimizar al máximo la duración de la misma.


El reloj incorpora un sensor capaz de leer el pulso cada 10 minutos, la tensión arterial una vez al día y la saturación de oxígeno en sangre cada 6 horas aproximadamente. También se miden los pasos a través de un acelerómetro que incorpora el reloj.  Toda la información se procesa a través de nuestro sistema y se puede consultar en tiempo real en la app móvil. En el caso de detectar un pulso superior o inferior a un valor configurable, nuestro asistente llamará por teléfono a los familiares para avisar. También en el caso de inactividad prolongada, en un periodo de tiempo configurable, generará una notificación en la app.


Con el Plan Family, nuestro asistente virtual, una vez ha detectado una situación de riesgo, activa un protocolo telefónico para alarmas graves (como caídas, pulso anómalo o desorientación) y, únicamente, una notificación en el móvil para el resto, ya que nuestro sistema se ha diseñado para que una situación grave no pase inadvertida.

Por eso, nuestro sistema es el más robusto ya que asegura que el familiar conozca por teléfono qué ha sucedido ante una posible emergencia.

Con el Plan Professional, el sistema de emergencias gestionado por la red de profesionales sociosanitarios de Eulen activará el protocolo definido por la familia en el momento de la contratación.


Nuestro asistente virtual es el sistema que cada día supervisa toda la información que llega del reloj en tiempo real ya sea movimiento físico, signos vitales, ubicaciones, batería, etc.  Si detecta una anomalía, es capaz de activar un protocolo de emergencia y localizar por teléfono al primer familiar disponible en menos de 24 segundos de media. Además, nunca deja una emergencia sin atender, a diferencia de otros sistemas, hasta que no certifica que el familiar ha oído la notificación y/o ha hablado por teléfono con el reloj, gracias a su sistema de reintentos. Incluso es capaz de detectar si hay un buzón de voz activo para pasar al siguiente de la lista.  También interactúa en otros casos antes de alertar a la familia, por ejemplo, si se detecta una caída o inactividad, le preguntará al usuario del reloj si se encuentra bien en la pantalla antes de avisar a nadie.


Nuestro reloj incorpora un altavoz, manos libres y un micrófono. Hemos evolucionado el sistema de audio para que sea posible hablar sin tener que acercarse el reloj, siendo una audición muy potente dentro de las posibilidades que ofrece un dispositivo tan pequeño. Aun así, para casos complejos donde hay menor audición o en lugares exteriores con mucho ruido de fondo, es recomendable situarse el reloj cerca de la boca para una mejor experiencia de uso.


No, el reloj tiene protección para polvo y salpicaduras de agua aunque no recomendamos su uso para la ducha. No está diseñado para agua abundante o inmersión, por lo que no es posible su en esas condiciones y se estropeará.


Nuestro equipo de producto ha diseñado el reloj desde la primera versión con 20 familias reales. Es tan sencillo como ponérselo para estar protegido.  Hay un único botón que servirá para ver la hora con una pulsación corta o bien accionar un sos con una pulsación larga con más de tres segundos. Nuestro dispositivo es bien recibido por más de un 96% de los usuarios habituales de entre 55 a más de 100 años, y es clave el papel de la familia para que lo adapten a sus necesidades y sientan que es un nuevo recurso para ser más autónomos. Siempre decimos que es el mejor ángel de la guarda que pueden tener a su lado.


La carga del reloj es muy sencilla, tiene un cable que se pega al reloj con imanes y facilita mucho su carga, especialmente en casos con artrosis o dificultades de movilidad en las manos.  Además, el reloj avisará en pantalla, con sonido y en la app cuando la batería sea baja. Se puede cargar cada día 20 minutos o esperar a que agote la batería, tardando una hora y 45 minutos aproximadamente en completar la carga al 100%.


Claro, ese es uno de nuestros objetivos, reducir la soledad no deseada. Será posible que llaméis al reloj como si fuera un móvil para hablar con vuestro familiar. Para vuestra tranquilidad solo una lista de números autorizados podréis llamar al reloj evitando llamadas no deseadas desconocidas. No hay un coste adicional en el precio del servicio por llamar, únicamente es una llamada de móvil a móvil.


No, sabemos que las familias hacen un uso responsable de SeniorDomo Protect y, por este motivo, no hay cargos por superar un límite de minutos al pulsar el botón SOS. De la misma manera, cuantos más usuarios protectores usen la app es mejor para velar por su seguridad así que no hay límite tampoco en usuarios porque consideramos que es algo necesario para las familias


Si, tenemos muchos casos repartidos en el mundo donde hijos en Suiza, Alemania, etc. usan SeniorDomo para ayudar a sus padres en la distancia. Nuestra centralita les llamará aunque tengan un número de otro país sin coste asociado. También tenemos muchos casos donde los hijos viven a escasos metros pero ya han tenido algún susto cuando no estaban juntos y han tardado horas en darse cuenta de una caída. 


No es imprescindible que todos los familiares tengan la aplicación ya que, en situaciones graves, recibirán una llamada telefónica y no es necesario su uso a excepción del administrador de la cuenta.  De todos modos, aconsejamos hacer seguimiento continuado ya que en la app es posible ver la ubicación ante una emergencia o ver sus hábitos con el consentimiento del familiar.  La aplicación móvil es una referencia para poder estar pendiente en la distancia sin que se sientan constantemente supervisados por teléfono. Es un recurso que les empodera a sentirse autónomos y desenvolverse por sí mismo sabiendo que en un momento delicado pueden pedir ayuda.


La garantía básica cubre por ley cualquier defecto de fábrica del reloj durante 3 años y de la batería durante 6 meses. No se considera un defecto un mal uso del mismo, como cargarlo con otro cargador, darle un golpe que rompe el cristal, etc.  Tenemos a disposición de las familias una garantía extendida por 49€ en el momento de la compra que cubrirá durante 2 años casos de rotura, pérdida, robo, etc. Es importante destacar que la garantía extendida, si se usa para reemplazar un reloj roto o extraviado por otro, habrá agotado su cobertura. Además, incluye un servicio de reloj de cortesía de sustitución en casos donde el reloj requiera una reparación o revisión.


Una vez realices la compra en nuestra tienda online el reloj te llegará en 24/48 horas laborables.

Al realizar la compra recibirás un correo electrónico con las instrucciones para poder descargar nuestra aplicación móvil Domio y poder entrar con tu usuario.

Una vez dentro de la aplicación, solicitará introducir el código del reloj que hay en el exterior de la caja y ya lo habrás activado. Ahora podrás invitar al resto de familiares así como configurar elementos adicionales como los sitios habituales, la zona de seguridad, etc.

En el caso de haber contratado el Plan Professional, recibirás un formulario adicional para indicar el protocolo a seguir y una llamada de confirmación durante las 24h. laborables posteriores una vez completado.


El pago del servicio incluye una tarjeta sim preconfigurada en el reloj para que se pueda usar nada más abrir la caja, con un plan de datos y voz ilimitados con posibilidad de usarse en Europa.

También se incluye el sistema de prevención y nuestro asistente, que está constantemente supervisando el movimiento de vuestro familiar, la ubicación, sus signos vitales, etc. De tal manera que, ante una anomalía, la centralita automática en el Plan Family se pondrá en contacto con vosotros siempre las 24 horas en cualquier lugar o, en el caso de haber contratado el Plan Professional, será el servicio de emergencias de Eulen quien se pondrá en contacto con la persona que lleva el reloj.

Además dispones de un número de atención gratuito de soporte técnico de lunes a viernes donde os responderán en la mayor brevedad posible, con opción de contacto fuera de horario para casos urgentes. Nuestro equipo de soporte tiene capacidad de reparación si es necesario con servicio urgente para reducir el tiempo que vuestro familiar esté sin reloj ante una avería.


Desde SeniorDomo entendemos que el reloj es un nuevo elemento que debe introducirse en la familia y, por eso, ofrecemos un periodo largo de prueba, para poder comprobar si vuestro familiar se adapta al reloj, saber que la cobertura es buena, etc. Ponemos nuestro equipo de soporte técnico desde el primer día ya sea para resolver dudas en la activación o durante el uso. En el caso que vuestro familiar no se adapte o el servicio no cubra vuestra necesidad, tendréis siempre devolución garantizada dentro del primer mes de prueba y el reloj se devuelva en perfectas condiciones con su cargador y caja. Es importante conservarlo todo, al menos durante el primer mes de uso.
No, no se incluye la custodia de llaves. Al rellenar el formulario de contratación del servicio, se establece un protocolo donde viene incluído el procedimiento a seguir en caso de necesidad de entrar en la casa.
En el caso del Plan Family, no es necesario. Si tiene contratado el Plan Professional, deberá actualizar los datos del nuevo domicilio o aquellos que puedan afectar al expediente médico o protocolo establecido para que la central receptora de alarmas pueda gestionar correctamente la emergencia.

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