Foire aux questions sur la montre de téléassistance SeniorDomo

Avant d'acheter une montre de téléassistance SeniorDomo, il est normal d'avoir des questions sur son fonctionnement, ses forfaits et ses avantages.

Dans ce guide de Foire aux questions (FAQ), nous répondons à tout ce que vous devez savoir pour prendre une décision éclairée, des fonctionnalités de la montre à la gestion des urgences, en passant par la manière dont toute la famille peut rester connectée.

Obtenez votre service de téléassistance avec la technologie la plus innovante chez SeniorDomo

>> Cliquez ici pour accéder à la boutique <<

1. Qu'est-ce que SeniorDomo ?

SeniorDomo est un service de téléassistance intelligent composé de :

• Une montre simple à utiliser que la personne porte sur elle.
• Une application pour toute la famille, où l'on peut effectuer un suivi en temps réel.

Son objectif est d'offrir sécurité, autonomie et tranquillité, tant pour l'utilisateur que pour sa famille.

2. Quelles sont les fonctions de la montre ?

La montre SeniorDomo combine sécurité, santé et communication :

• Bouton d'aide : fonctionne à l'intérieur et à l'extérieur du domicile et peut être annulé en cas d'appui accidentel.
• Localisation GPS : permet de suivre la position en temps réel et de marquer des lieux habituels comme le domicile ou le centre de jour ; inclut des zones de sécurité qui alertent si la personne en sort.
• Détection de chutes : l'accéléromètre détecte les mouvements brusques ou les chocs violents, avec une sensibilité configurable.
• Détecteur d'inactivité, avec une plage horaire configurable.
• Capteurs de santé : suivi du pouls toutes les 10 minutes et de la saturation toutes les 6 heures.
• Rappels de médicaments, qui arrivent sur la montre avec un son, une vibration et un texte.
• Appels directs : il est possible d'appeler la montre pour contacter la personne.
• Résistante à l'eau : peut être mouillée mais pas immergée, adaptée à la douche.

3. Quels sont les forfaits de service disponibles ?

Il existe deux types de service, selon la personne qui gère les urgences :

1. Forfait Family – Urgences gérées par la famille : la montre appelle les contacts d'urgence par ordre de priorité jusqu'à ce que quelqu'un réponde.
2. Forfait Professional – Urgences gérées par des professionnels socio-sanitaires : service 24/7 géré par Eulen selon le protocole.

Tous les membres de la famille peuvent accéder à l'application pour voir le suivi et les alertes en temps réel et se sentir connectés à tout moment.

4. Qu'inclut le service et comment puis-je l'essayer ?

Le service SeniorDomo inclut :

• La montre de téléassistance intelligente avec toutes ses fonctions.
• L'accès à l'application pour toute la famille.
• Un essai sans engagement pendant 1 mois pour découvrir le fonctionnement avant de vous décider.

Cela vous permet de tester toutes les fonctionnalités et de voir comment elles aident à protéger et à accompagner vos proches.

5. Est-ce facile à utiliser pour les personnes âgées ?

Oui. SeniorDomo est conçu pour être intuitif et confortable :

• Bouton d'aide simple et direct.
• Notifications claires pour les médicaments et les alertes.
• Ne nécessite pas de connaissances technologiques avancées.

6. Puis-je utiliser la montre à l'extérieur du domicile ?

Oui, grâce à la localisation GPS et au bouton d'aide, la montre fonctionne aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur du domicile, augmentant la sécurité lors des promenades ou des visites.

7. Comment est gérée une urgence ?

Cela dépend du forfait choisi :

• Forfait Family : l'urgence est communiquée directement aux membres de la famille désignés.
• Forfait Professional : gérée par du personnel socio-sanitaire 24/7 depuis la centrale d'Eulen selon le protocole.

Cela garantit que la personne reçoit une assistance rapide et appropriée en fonction de la situation.

8. SeniorDomo respecte-t-il la vie privée ?

Oui. Toutes les données de localisation, d'alertes et de santé sont protégées et partagées uniquement avec les membres de la famille et le personnel autorisé, conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données.

9. Garantie et maintenance

• Garantie de 3 ans qui couvre les défauts de fabrication.
• Option de garantie étendue, qui couvre les dommages causés par l'utilisateur, avec réparation ou remplacement de la montre.

En conclusion, SeniorDomo combine sécurité, autonomie et accompagnement dans une montre facile à utiliser et une application familiale. Ses forfaits flexibles et ses fonctionnalités avancées en font un outil fiable pour protéger et accompagner vos proches.