Intervista ad Ángel Puertas, CEO e Co-fondatore di SeniorDomo
Gli inizi del progetto
- Come è nata l'idea di SeniorDomo? Quale problema hai individuato?
Beh, è capitato alla nostra famiglia, come a molte altre, di vivere un processo complicato quando mio padre si è ammalato di SLA. Abbiamo dovuto cercare soluzioni affinché potesse essere protetto a casa o fuori. Nel 2016, ci siamo resi conto che non c'era nulla di disponibile. Due anni dopo la sua scomparsa, è nata SeniorDomo.
- Qual è stato il momento chiave in cui hai deciso che questo progetto dovesse diventare un'azienda?
Era appena nato il mio figlio più piccolo e mi sentivo poco realizzato nel mio lavoro precedente. Decisi di investire i miei risparmi e lanciare SeniorDomo con un collega di lavoro, mio fratello e un amico dell'università. La nostra priorità era creare qualcosa che permettesse alle persone di invecchiare felicemente e dove desiderassero.
- Quali ostacoli hai affrontato nelle prime fasi dell'impresa?
Dall'inesperienza nell'avviare un'impresa alla gestione di tutto ciò che non riguarda il prodotto. Scartare ipotesi che fanno perdere tempo e denaro è stato cruciale, specialmente quando il capitale è limitato.
Missione ed evoluzione del progetto
- Qual è la missione di SeniorDomo e come si è evoluta dal suo lancio?
La missione è aiutare le persone anziane o non autosufficienti a essere protette e sicure 24 ore su 24. La nostra tecnologia è migliorata significativamente, professionalizzando l'assistenza clienti, il marketing e il post-vendita.
- Come è cambiato il settore dell'assistenza agli anziani con l'avvento della tecnologia?
Siamo in una fase di adozione di massa. Prima c'erano pochi concorrenti, ora è un mercato maturo. Le persone anziane cercano attivamente questi servizi, non solo i loro figli.
- Che impatto ha avuto SeniorDomo sulle famiglie che utilizzano il servizio?
Realizziamo sondaggi trimestrali sull'impatto e la soddisfazione. Fin dall'inizio, siamo stati valutati al di sopra di 7 su 10, superando l'8 negli ultimi. Gli utenti migliorano la loro autonomia, protezione e riducono il senso di solitudine.
Innovazione e tecnologia nell'impresa
- Come è stato il processo di sviluppo tecnologico del prodotto? Quali sono state le maggiori sfide in questo ambito?
La tecnologia deve essere affidabile e le funzionalità devono soddisfare le esigenze del mercato. Ci rivolgiamo a due tipi di pubblico: gli anziani e i loro familiari, il che richiede un approccio equilibrato.
- In cosa si differenzia SeniorDomo da altre soluzioni simili sul mercato?
Siamo il primo operatore ibrido di teleassistenza con tecnologia proprietaria. Offriamo piani Family e Professional, adattandoci alle esigenze delle famiglie con una tecnologia personalizzabile.
- Come vedi il futuro della tecnologia applicata all'assistenza degli anziani?
La tecnologia attuale è accessibile ma non è un diritto universale. Man mano che la domanda crescerà, ci saranno più risorse da investire in soluzioni che permettano alle persone anziane di rimanere a casa il più a lungo possibile.
Consigli e riflessioni sull'imprenditorialità
- Cosa diresti a qualcuno che vuole avviare un'impresa nel settore della salute o della tecnologia?
È importante non crescere a qualsiasi costo. La tecnologia deve essere affidabile e, se necessario, bisogna fermarsi per stabilizzare il prodotto.
- Qual è stato il più grande insegnamento che hai tratto come imprenditore?
Sbaglia in fretta e a basso costo.
- Come gestisci l'equilibrio tra innovazione e accessibilità per gli utenti anziani?
La soluzione più semplice è spesso la migliore. È fondamentale comprendere le esigenze del mercato prima di cercare soluzioni.
