SeniorDomo: Innovazione nella Teleassistenza per Anziani
SeniorDomo diventa il primo e unico teleoperatore in Spagna in grado di offrire un piano con teleassistenza 100% automatizzata o un piano con teleassistenza 100% umana, un modello ibrido di assistenza che permette di avvicinare la sua tecnologia innovativa a tutte le famiglie che ne hanno bisogno, adattandosi alle loro esigenze.
Dopo il lancio del suo progetto pilota insieme a EULEN Sociosanitari, specialisti nell'erogazione di servizi di assistenza con una vasta esperienza nel settore della terza età e della non autosufficienza, l'azienda è stata valutata come il partner ideale per gestire le emergenze e le situazioni di rischio rilevate dalla tecnologia SeniorDomo, attraverso un team di professionisti specializzati in ambito sociosanitario.
Si crea, in questo modo, una combinazione che migliora altre soluzioni esistenti sul mercato, basate su Centrali Operative di Allarme generiche o del settore della sicurezza, non specializzate nel rapporto con persone anziane e/o non autosufficienti.
Dopo un test iniziale sul mercato con famiglie reali, il progetto pilota si è rivelato un successo. Sono stati testati i canali di acquisizione clienti del nuovo Piano Professional e la gestione delle emergenze con il team di EULEN Sociosanitari, garantendo un'esperienza di acquisto ottimale e la possibilità per la famiglia di attivare il servizio in sole 48 ore.
Questo processo dai risultati soddisfacenti ha dato il via all'attivazione di nuovi contratti, assicurando così la risposta positiva dei clienti attuali e dei nuovi iscritti.
Piani di Teleassistenza di SeniorDomo
L'azienda mantiene il suo impegno nell'offrire la tecnologia più avanzata e accessibile per la protezione e l'autonomia personale di anziani o persone non autosufficienti con il Piano Family, un piano a partire da 9,99€ al mese per tutte le famiglie che ne hanno bisogno.
Tuttavia, dopo oltre 5 anni in cui ha offerto il suo servizio a più di 6.000 famiglie attive, ha deciso di ampliare la propria copertura per poter aiutare quelle persone che non dispongono di familiari vicini in grado di rispondere alle loro esigenze o che richiedono un servizio aggiuntivo più premium per garantire la loro protezione e tranquillità attraverso un team di professionisti sociosanitari, che amplieranno la copertura e le prestazioni di questo nuovo Piano Professional.
Il Piano Professional dispone di un team di specialisti in emergenze sociali e sanitarie, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. In caso di qualsiasi emergenza rilevata dall'orologio o avviata dall'utente stesso con il pulsante antipanico SOS, il team di EULEN Sociosanitari gestirà l'emergenza attivando i protocolli richiesti in ogni singolo caso, includendo la mobilitazione di risorse pubbliche e/o private necessarie per garantire l'assistenza d'urgenza, ad esempio in seguito a una caduta, a un problema cardiaco o al disorientamento di una persona a causa di una malattia neurodegenerativa.
Grazie all'ampliamento dell'offerta di servizi, SeniorDomo diventa un operatore di teleassistenza completo per la vendita diretta alle famiglie, che offre una proposta di valore unica sul mercato, attraverso un'offerta di piani accessibili e di facile attivazione, con diversi modelli di assistenza, adattabili a qualsiasi esigenza.
Attraverso il suo centralino automatico, le emergenze potranno essere inoltrate ai familiari o alla centrale di emergenza di EULEN Sociosanitari, garantendo un'assistenza personalizzata e su misura da parte di un team di professionisti specializzati nell'assistenza ad anziani e/o persone non autosufficienti.
Noi di SeniorDomo crediamo fermamente che le persone anziane debbano rimanere attive fisicamente, mentalmente e socialmente.
Con il nostro orologio con localizzatore per anziani, possono disporre di una protezione preventiva 24 ore su 24, ovunque si trovino.
Per maggiori informazioni sulla nostra soluzione di teleassistenza, contattaci facendo clic qui.
